Habituée du lieu, j'ai eu l'impression de m'être trompée d'établissement. - service très approximatif et lent (plus de 20 minutes d'attente pour les boissons et 45min pour un plat alors que le restaurant était calme) - la commande de la table d'à côté était fausse , j'ai bizarrement été servie quelque minutes après d'une assiette avec 2 morceaux de viande alors qu'il y'en a normalement 3, et tiède, me laissant à penser que j'ai reçu l'assiette de ma voisine (sui avait choisi le même plat) . La viande était pleine de nerfs et trop cuite alors que j'avais demandé ma picanha saignante et avec le mauvais accompagnement. - Nous avons attendu 10 minutes de plus pour que mon amie soit servie de son burger. - Nos cocktails, qui d'habitude peuvent être bus les yeux fermés étaient mauvais. Le barman n'avait visiblement pas la main. - Nous avons commandé une eua pétillante qui n'est jamais venue. - quand nous avons signalé à notre serveuse qu'il y'avait a priori un problème, elle nous a rétorqué de façon très insolente que notre attente et le service décalé etaient parfaitement normal. Que le reste arrivait. - la responsable a essayé de reprendre la main et à amélioré la fin de l'expérience mais nous restons ouvertement insatisfaits de notre passage. Le service de qualité est il réservé en soirée ou est-ce un changement de direction qui revoit leur expérience client à la baisse ? Très déçue.

Laurence

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Reviewed on: 28/09/2023

Laurence recommends this restaurant for: Groups, Business lunch/dinner

1. personne pour vous accueillir quand vous...

1. personne pour vous accueillir quand vous arrivez, attente assez longue avant que quelqu'un se décide à venir apporter la carte, prendre la commande (alors qu'il n'y avait vraiment pas beaucoup de clients), erreur dans la commande et puis il a encore fallu attendre pour recevoir les plats effectivement commandés, aucun geste commercial pour s'excuser ... enfin bref mauvaise expérience ...