Cette visite n’a clairement pas été à la hauteu...
Cette visite n’a clairement pas été à la hauteur. Entre le temps d’attente et le manque de produits disponibles (justifié par un simple “nous sommes dimanche et nous nous faisons livrer le lundi”), l’expérience a été frustrante. À trois reprises au cours de la soirée, on est venu nous informer qu’un plat commandé n’était finalement pas disponible. Et plutôt que de tout nous dire dès le début, cela s’est fait petit à petit, toutes les 30 minutes, ce qui a complètement cassé le rythme du repas. (Ne plus avoir de gorgonzola dans un restaurant italien, c’est quand même étonnant...) La gérante est venue nous expliquer, pendant le repas, que le staff avait priorisé les commandes à emporter par rapport aux clients sur place. Elle a reconnu que ce n’était pas acceptable et que cela n’aurait pas dû arriver. Cela n’a pas empêché notre repas d’être considérablement retardé. Et malgré tous ces désagréments, aucun véritable geste commercial n’a été proposé (pas même un café offert) pour compenser les erreurs et le manque de communication. C’était peut-être une mauvaise soirée isolée, mais elle laisse un vrai goût amer.