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Restaurant L'amusoir

Chaussée de Bruxelles 121 1410 WATERLOO
Isabel Denascimento
IsabelDenascimento
Reviewed on  21/06/2025 10:42
Isabel recommends this restaurant for:

Bonjour, Je suis venue avec trois amis, dont l’un est ambassadeur. Hie...

Bonjour, Je suis venue avec trois amis, dont l’un est ambassadeur. Hier, vendredi 20, au moment où l’ambassadeur est parti, je me suis levée pour l’accompagner jusqu’à la porte, en laissant mon sac à ma place. Pendant ce temps, le serveur très respectueux m’a demandé de régler la note. Je lui ai expliqué que j’allais simplement raccompagner mes invités et que je comptais revenir m’asseoir, car je restais au restaurant. Malheureusement, votre responsable de salle s’est montré très agressif et arrogant. Il m’a parlé comme si j’étais une voleuse, ce que je n’ai absolument pas accepté. Même un étudiant en stage dans la restauration apprend qu’il faut s’adresser aux clients avec courtoisie. C’est la base de ce métier. Il ne faut jamais oublier que ce sont les clients qui font vivre un restaurant, pas le responsable de salle, aussi important soit-il. Un minimum de respect et de politesse est essentiel dans un établissement de ce niveau. Cela fait quatre ans que je fréquente votre restaurant, et c’est la première fois que je suis confrontée à une telle attitude. Je suis profondément déçue. Merci

Isabel Denascimento
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Reviewed on  21/06/2025 10:42
Isabel recommends this restaurant for:

Bonjour, Je suis venue avec trois amis, dont l’un est ambassadeur. Hie...

Bonjour, Je suis venue avec trois amis, dont l’un est ambassadeur. Hier, vendredi 20, au moment où l’ambassadeur est parti, je me suis levée pour l’accompagner jusqu’à la porte, en laissant mon sac à ma place. Pendant ce temps, le serveur très respectueux m’a demandé de régler la note. Je lui ai expliqué que j’allais simplement raccompagner mes invités et que je comptais revenir m’asseoir, car je restais au restaurant. Malheureusement, votre responsable de salle s’est montré très agressif et arrogant. Il m’a parlé comme si j’étais une voleuse, ce que je n’ai absolument pas accepté. Même un étudiant en stage dans la restauration apprend qu’il faut s’adresser aux clients avec courtoisie. C’est la base de ce métier. Il ne faut jamais oublier que ce sont les clients qui font vivre un restaurant, pas le responsable de salle, aussi important soit-il. Un minimum de respect et de politesse est essentiel dans un établissement de ce niveau. Cela fait quatre ans que je fréquente votre restaurant, et c’est la première fois que je suis confrontée à une telle attitude. Je suis profondément déçue. Merci