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Entre les menus qui ne sont plus a volonté en plus petit groupe, et le service devenu déplorable, nous ne viendrons plus, alors que c’était l’un de nos restaurants préférés en autonme-hiver...
On a très bien manger , juste dommage le temps d attente était très long entre les paniers de pains demander pour les fondues et idem pour les caquelons
Accueil, service client table
L’expérience aurait pu être agréable grâce au concept sympa, mais le service a vraiment gâché notre soirée. Nous avons dû attendre plus d’une heure pour qu’on nous serve 4 boissons, qui ont d’ailleurs été mal erronées. Nous avons dû réclamer deux fois la bouteille d’eau que nous avions commandée au début. La serveuse semblait perdue, demandant à plusieurs reprises de confirmer nos commandes. De plus, malgré les efforts des serveurs pour savoir si tout allait bien, le service n’a jamais suivi. Nous avons dû réclamer trois fois les sauces, qui sont finalement arrivées bien après que nous ayons terminé nos pommes de terre et frites. Nous avons dû recommander des frites pour pouvoir les accompagner avec la sauce. Le concept est chouette, mais il est regrettable que le service ne soit pas à la hauteur.
Les fondues étaient très bonnes, copieuses aussi. Le personnel est charmant. Petit bèmol, la salle devrait être + aérée.
Les fondues étaient très bonnes, copieuses aussi. Le personnel est charmant. Petit bèmol, la salle devrait être + aérée.
Nous venons depuis des années au chalet et nous somme jamais déçu. Malheureusement votre changement de formule qui n'est plus all in nous fera réfléchir les prochaines fois à venir... C'était un restaurant abordable pour une sortie de la semaine en couple ou entre amis.
Frite servie alors que la fondue n'est pas encore arrivée (caquelon pas mis sur la table). Donc frite froide quand la viande est cuite. Pour la fondue fromage, pomme de terre réclaméeà plusieurs reprises et reçue aussi après 15 min. Plat enfant servi 15-20 min après les dultes.Je finirai par les 42 euros pour 4 pisang, c'est exagéré faire payer 3,50 pour du jus par verre. Dommage, c'etait bien mieux avant.