Eerst en vooral, vind ik het ontoelaatbaar...
Eerst en vooral, vind ik het ontoelaatbaar dat een degelijk restaurant in Brussel niet de beleefdheid heeft om haar gasten in twee of drie talen te bedienen, schriftelijk noch mondeling (incl. deze enquête in één enkele taal). Ik heb als opleiding Romaanse talen gevolgd, dus hou erg van de Franse taal, maar houd er evengoed aan om in een drietalig land in mijn moedertaal bediend te worden. Jammer dat dit anno 2023 nog steeds niet behoort tot een automatisme. Ten tweede vond ik de verhouding prijs - kwaliteit niet echt ok. Verschillende gerechten waren niet meer ter beschikking en één van de suggesties die ik genomen had, was naargelang de prijs beneden peil. Tenslotte heeft het restaurant het tot op heden niet nodig gevonden om op mijn bericht op de website te reageren, met name over de ééntaligheid van het reserveringssysteem en de menu. Niet erg beleefd noch klantvriendelijk. Ofwel geef je aan klanten niet de mogelijkheid om te reageren via de website, ofwel geef je de mogelijkheid wel en wordt er op een fatsoenlijke manier geantwoord. Tot zover. Met beleefde groeten, Luc Arnouts