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Restaurant La Terrasse Restaurant

Rue des Bouchers 12 1000 BRUSSELS (CENTER)
Cecile N.
Cecile N.
Reviewed on  29/10/2023 11:07
Cecile N. recommends this restaurant for:

Horrible expérience, fuyez ! Nous avions réservé une table pour 19h le...

Horrible expérience, fuyez ! Nous avions réservé une table pour 19h le samedi 21 octobre 2023. Accueil aimable et sympathique. La porte d’entrée fermant très mal, un courant d’air nous a très vite refroidis, voyant notre gêne, une serveuse nous a proposé une autre table. Nous commandons un apéritif, un Campari orange et un kir, et nous commandons un plateau de fruits de mer avec 1/2 homard chacun. Donc 2 plateaux de fruits de mer avec 1/2 homard à 55€ et une bouteille de Chardonnay. Notre apéritif arrive : un Campari dans un verre et un verre de jus d’orange ! Très facile de verser un verre de jus d’orange dans un verre à long drink… Passons… Le kir était tiède, mon mari m’a gentiment donné un glaçon de son Campari pour rafraîchir un peu. Pas d’olives avec l’apéro alors qu’il y en avait sur toutes les autres tables, même celles qui n’avaient pas d’apéro !!! Nous terminons notre apéritif et nous attendons 5 minutes avant de demander la bouteille de vin commandée, nous recevons un Pinot Grigio, sans nous demander notre avis, en nous disant qu’ils le faisaient au même prix que le Chardonnay (trop aimable). 3/4 d’heure se sont déjà passées, nous réclamons nos plateaux de fruits de mer en précisant à nouveau que c’est bien un plateau pour 2 personnes. Nous réclamons à nouveau nos plateaux 1/4 h plus tard en précisant que nous attendons depuis une heure (les tables autour de nous ayant été servies entrée, plat et presque dessert pendant ce temps). Tout le monde s’affaire enfin et on nous donne la raison du retard : ça prend du temps pour ouvrir les coquillages. Il y avait exactement 6 huîtres à ouvrir. Le plateau arrive et là, nous constatons qu’il n’y a a un seul plateau. Nous demandons où est le deuxième et ils nous rétorquent que nous avons commandé un seul pour deux et que si on veut un deuxième, nous payerons 110€. Oui, c’est effectivement ce que nous avons calculé : 2 x 55€ = 110€, nous savons compter ! Le serveur revient vers nous et nous assure que c’est de no...

Cecile N. 
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Reviewed on  29/10/2023 11:07
Cecile N. recommends this restaurant for:

Horrible expérience, fuyez ! Nous avions réservé une table pour 19h le...

Horrible expérience, fuyez ! Nous avions réservé une table pour 19h le samedi 21 octobre 2023. Accueil aimable et sympathique. La porte d’entrée fermant très mal, un courant d’air nous a très vite refroidis, voyant notre gêne, une serveuse nous a proposé une autre table. Nous commandons un apéritif, un Campari orange et un kir, et nous commandons un plateau de fruits de mer avec 1/2 homard chacun. Donc 2 plateaux de fruits de mer avec 1/2 homard à 55€ et une bouteille de Chardonnay. Notre apéritif arrive : un Campari dans un verre et un verre de jus d’orange ! Très facile de verser un verre de jus d’orange dans un verre à long drink… Passons… Le kir était tiède, mon mari m’a gentiment donné un glaçon de son Campari pour rafraîchir un peu. Pas d’olives avec l’apéro alors qu’il y en avait sur toutes les autres tables, même celles qui n’avaient pas d’apéro !!! Nous terminons notre apéritif et nous attendons 5 minutes avant de demander la bouteille de vin commandée, nous recevons un Pinot Grigio, sans nous demander notre avis, en nous disant qu’ils le faisaient au même prix que le Chardonnay (trop aimable). 3/4 d’heure se sont déjà passées, nous réclamons nos plateaux de fruits de mer en précisant à nouveau que c’est bien un plateau pour 2 personnes. Nous réclamons à nouveau nos plateaux 1/4 h plus tard en précisant que nous attendons depuis une heure (les tables autour de nous ayant été servies entrée, plat et presque dessert pendant ce temps). Tout le monde s’affaire enfin et on nous donne la raison du retard : ça prend du temps pour ouvrir les coquillages. Il y avait exactement 6 huîtres à ouvrir. Le plateau arrive et là, nous constatons qu’il n’y a a un seul plateau. Nous demandons où est le deuxième et ils nous rétorquent que nous avons commandé un seul pour deux et que si on veut un deuxième, nous payerons 110€. Oui, c’est effectivement ce que nous avons calculé : 2 x 55€ = 110€, nous savons compter ! Le serveur revient vers nous et nous assure que c’est de no...